Servicios

Seguros Masivos

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Protege a tu familia a través de una cobertura integral de accidentes personales para el titular de la cuenta, que combina un seguro de accidentes y servicios exequiales e incluye amparo sobre el valor del consumo celular durante 12 meses.
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Cobertura por robo
Aplica para clientes con cédula y RUC Natural
Números de atención reclamos: 1800-365-365
02-2973-198
02-2973-145
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Cobertura gratis por robo de hasta $150. Plazo de cobertura 90 días desde la fecha de compra del equipo (1 único evento). Factura es el único respaldo para solicitar cobertura del equipo.
El valor entregado por la asegurada, será canjeable en tiendas Movistar por un nuevo equipo.
Cobertura, NO aplica por pérdidas, daños o hurtos
Notificación de siniestros: máximo 8 días laborables desde la fecha de ocurrencia del siniestro
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Cobertura Pantalla
Aplica un cambio de pantalla.
Vigencia de la cobertura, 12 meses a partir de la facturación del equipo.
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En caso de daños adicionales el cliente deberá pagar los valores extras que estos representen.
Taller autorizado en Quito:
Woden: Av. de los Shyris 34-134 entre República del Salvador y Rusia edificio Pablo Picaso planta baja.
Taller autorizado en Guayaquil:
Woden: Av.Francisco de Orellana, Edificio Centropolis
Frente a San Marino Local comercial 6, PB.
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Garantía Movistar
Garantía Movistar es un producto brindado por Ecuarprimas y Seguros Equinoccial para los clientes Pospago Movistar que financien un Equipo con Telefonica.
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Coberturas
Reposición total del equipo dentro de los primeros 30 días en caso de falla fabrica.
Garantía Extendida del equipo de acuerdo a las condiciones del fabricante por todo el financiamiento.


Liberar la deuda pendiente de amortizar del Equipo Financiado por Movistar.

Costo Mensual
Liberar la deuda pendiente de amortizar del Equipo Financiado por Movistar.
$1.50 mensual + IVA ($1.68) para equipos financiados con un valor PVP hasta de $450
$2.00 mensuales + IVA ($2.24) para equipos financiados con un PVP mayor a $450

Contratación
El servicio aplica automáticamente para clientes que adquieran un equipo nuevo o renovación con financiamiento.

Detalle de coberturas
Reposición total del equipo dentro de los primeros 30 días en caso de falla fabrica
Al tener Garantía Movistar Si el cliente presenta fallos de fábrica se extiende de 48 Horas a 30 dias para devolver el equipo además entregamos el mismo modelo nuevo inmediato
Garantía Extendida del equipo de acuerdo a las condiciones del fabricante por todo el financiamiento
Se garantiza la reparación por todo el financiamiento a partir del segundo mes de iniciada la Garantía original del Fabricante cuando se presentan fallas por defecto de FABRICACIÓN de tipo operacional: eléctrico, electrónico y mecánico. Equipos con trizaduras, hundimientos, o roturas; tendrán cobertura si el informe de Servicio Técnico determina que el problema es por un defecto de fábrica. En caso de ser un daño accidental no aplicará la cobertura.
Liberar la deuda pendiente de amortizar del Equipo Financiado por Movistar.
“Garantía Movistar protege tu Financiamiento, en caso de fallecimiento o incapacidad total, uno de los familiares del titular de la línea realizará el trámite del seguro para cubrir la deuda del financiamiento del equipo con Movistar
- Muerte por cualquier causa Hasta $2000.
- Incapacidad Total o permanente de los titulares hasta $2000.
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Las coberturas y condiciones detalladas aplican únicamente para clientes pospago que tengan contratado el Servicio
Este es un servicio brindado por:
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* Movistar no presta este servicio.