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Precio final (incluido IVA): $24.64/mes


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$20 + IVA/mes

Precio final (incluido IVA): $22.4/mes


*Te financiamos a 18 meses sin intereses

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$10 + IVA/mes

Precio final (incluido IVA): $11.2/mes


*Te financiamos a 18 meses sin intereses

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Precio final: $181.44

En 18 cuotas

$10 + IVA/mes

Celular + Plan: $28/mes

*Paga menos si compras al contado

Samsung J8

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+ Plan Ilimitado $20

¡Exclusivo Online! 20% de descuento por 3 meses en tu plan
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Precio final: $403.2

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FINANCIACIÓN DIRECTA A 18 MESES SIN INTERESES

PRECIO DIFERENCIAL, SI ERES MOVISTAR PAGAS MENOS

RENUÉVATE SIN CAMBIARTE DE PLAN

Términos y Condiciones

1. Para efectuar un cambio o devolución de un producto el cliente deberá acercarse a cualquier centro de Atención de Movistar y entregar el equipo.

2. Se podrán realizar cambios o devoluciones de productos por las razones y dentro los plazos que a continuación se indican:

Garantía Legal

Cambios o devoluciones por fallas o desperfectos: podrán realizarse cambios o devoluciones en caso de que los productos presenten fallas o desperfectos no imputables al cliente, esta garantía aplica hasta 10 días después de la entrega del producto.

3. Serán requisito fundamental para la realización de toda devolución, que no tenga que ver con fallas o desperfectos, los siguientes puntos:

  • El cliente deberá presentar la factura de equipo entregado, sin la cual no se realizará la devolución.
  • El producto deberá venir sin uso, con el embalaje o empaque original, con sus sellos intactos, con sus etiquetas en perfectas condiciones, con todos los accesorios, manuales y póliza de garantía. Si el producto hubiese sido usado o probado no se realizará devolución.
  • Si el cliente desea devolver el equipo que no presenta ningún desperfecto deberá asumir el valor de courier de $5. Este valor será cargado a la factura.

PROMOCIÓN RENOVACIONES 3000MBx3MESES CANAL ONLINE VPR-19401-2019

  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses es gratuita y no es acumulable.
  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses consecutivos en el canal online, aplica para terminales que soporten datos, se excluye equipos BlackBerry con sistema operativo 7 o versiones inferiores.
  • Finalizada la promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses, el cliente mantiene las condiciones del plan contratado antes de la promoción.
  • El cliente perderá el bono promocional en caso de realizar cualquier movimiento en su línea que genere una desactivación o suspensión (cambios plan, reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, cambio de número, transferencias de beneficiario, suspensión por mora, suspensión por robo).
  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses consecutivos aplica para los clientes del segmento pospago individual.
  • No aplica para clientes prepago.
  • El beneficio se acreditará hasta 30 días después de la renovación del equipo.
  • Promoción válida desde el 1 de febrero al 7 de abril del 2019, o hasta agotar stock.

Promoción Doble de megas Planes desde $25 VPR-19373-2019 PROMO DATOS FEBRERO

  • Bono de 4.5GB adiconales por 24 meses aplica para planes Smart Ilimitado M, L, XL, XXL.
  • Clientes antiguos se empezará a acreditar el bono automáticamente.
  • Aplica en (Altas, Transferencias, Renovaciones y Upsell).
  • Los bonos se cargarán por medio de listados Masivos.
  • Aplica para todos los canales.
  • La pioridad de consumo del bono es antes del paquete estructural del plan.
  • La vigencia de la promoción es desde el 1 de Febrero con vigencia al 28 de Febrero 2019.
  • Bonos no son acumulables y se reinician a fecha de corte.
  • Revisar los planes al que aplica la promoción en bases y condiciones en www.movistar.com.ec

Promoción dscto 20% Transferencias pre-pos VPR-19432-2019

  • La vigencia de la promoción es desde el 1 de Febrero con vigencia al 28 de Febrero 2019.
  • A Los clientes que cambien su línea de prepago a pospago con cualquiera de los planes detallados en el anexo 1 a traves de cualquiera de los canales detallados en el anexo 2.
  • El 20 % de descuento se aplicará sobre la tarifa básica antes de impuestos.El 20% de descuento se aplicará durante 3 meses consecutivos desde la activación del plan.
  • Finalizada la promoción, el cliente mantiene las condiciones del plan contratado.
  • El cliente perderá el descuento promocional en caso de realizar cualquier movimiento en su línea que genere una desactivación o suspensión (reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, transferencias de beneficiario).
  • Aplica para altas de clientes pospago.
  • El beneficio se activará hasta 15 días después de la activación de la línea.
  • La línea prepago debe tener una antigüedad mínima de 30 días al momento del cambio para aplicar a la promoción.
  • Aplica solo para cambios de prepago a pospago.
  • La línea prepago debe tener una antigüedad mínima de 30 días al momento del cambio para aplicar a la promoción.
  • El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción. Beneficio sujeto a política de uso razonable disponible en www.movistar.com.ec
Anexo 1
COD_PLAN
NOMBRE PLAN
5D
PLAN SMART $10
5F
PLAN SMART $12
1E
PLAN SMART 15 ZONAS CONTROL
OC
PLAN SMART ILIMITADO $20 MOVISTAR
8M
PLAN SMART ILIMITADO M ZONAS
8D
PLAN SMART ILIMITADO L
8N
PLAN SMART ILIMITADO 4GB
8E
PLAN SMART ILIMITADO XL
8F
Plan Smart Ilimitado XXL
NC1E
Plan Smart $15 zonas control
NC0
Plan Smart ilimitado $20 Movistar
NC8M
Plan Smart ilimitado M
NC8D
Plan Smart Ilimitado L
NC5F
Plan Smart $12
Anexo 2
NOMBRE CANAL
Centros de Atención y Ventas (CAVs)
Puntos de Venta de Distribuidores Autorizados a nivel nacional
Franquicias
Televentas
Canal On line

Estos planes tendrán activado el componente Servicios Complementarios por un valor de $0,99 + impuestos de manera mensual. Con el componente Servicios complementarios el cliente accede a: Buzón de mensajes plus: que permite grabar hasta 15 mensajes de voz de 2 minutos de duración hasta por 15 días, el saludo del buzón de mensajes plus grabado se perderá si el cliente no ha utilizado su casilla por más de quince días; Conferencia de llamadas: este servicio le permite unir hasta tres llamadas para hablar en simultaneo; Llamada en espera: este servicio le permite atender una nueva llamada entrante reteniendo la llamada actual sin perderla. El valor de $ $0,99 + impuestos corresponde al servicio Buzón de mensajes plus, los servicios de Conferencia de llamadas y Llamada en espera no tienen costo.

  • No aplica descuento sobre descuento en precio
  • El descuento en la compra de los celulares aplica en equipos seleccionados en altas, renovación y contado.
  • Promoción valida desde el 7 de Enero hasta el 14 de Abril o hasta agotar stock
  • Promoción aplica para clientes individuales y RUC natural
  • Promoción aplica en todos nuestros canales
  • Promoción valida desde el martes 12 de febrero al lunes 18 de febrero del 2019.
  • Clientes nuevos o existentes que activen dos líneas nuevas pospago en tarifas y planes seleccionados (anexo 1).
  • Las dos líneas deben estar registradas en la misma cuenta de facturación para poder acceder al beneficio.
  • El cliente debe activar 2 líneas del mismo valor para poder aplicar en la promoción.
  • Contrata dos planes de $25 y paga $20 c/u
  • Contrata dos planes de $20 y paga $18 c/u
  • El beneficio aplica sobre la tarifa básica del plan directamente.
  • La promoción aplica durante la vigencia del contrato 24 meses.
  • El cliente perderá el beneficio en caso de cancelar una de las dos líneas o si hace un cambio de plan a una tarifa menor, en ese caso el cliente vuelve a cancelar el valor del plan original.
  • Finalizada la promoción el cliente regresa a mantener las condiciones del plan contratado.
  • El cliente perderá la promoción en caso de realizar cualquier movimiento en una de sus dos líneas que genere una desactivación o suspensión (reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, transferencias de beneficiario, suspensión por mora).
  • Aplica altas nuevas y portabilidades.
  • El cliente debe mantener las dos líneas activas durante el periodo del contrato para no perder el beneficio.
  • El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción.
  • Beneficio sujeto a política de uso razonable disponible en www.movistar.com.ec
COD_PLAN
NOMBRE PLAN
Tarifa básica
0C
Plan Smart Ilimitado $20 Movistar
$20
8M
Plan Smart Ilimitado M Zonas
$25
  • Promoción vigente del 12 al 14 de Febrero del 2019 o hasta agotar stock de Coolpad Conjr o Phantom.
  • Para Canal Online promoción valida del 12 al 16 de Febrero del 2019.
  • Promoción aplica solo por la compra del equipo iPhone 6s 32GB, más un dólar a la cuota del equipo en Alta o Renovación, el cliente se lleva un equipo Coolpad Conjr o un Phantom.
  • En caso de que la venta sea al contado los equipos Coolpad Conjr y Phantom deberán ser facturados a $18 dólares y este valor sumarle al precio de contado del iPhone 6s 32GB ($486+$18=$504) Por lo que el cliente se llevaría dos equipos a $504+iva.
  • Para facturar el segundo equipo se lo debe hacer en una segunda línea en prepago o pospago.
  • En caso de que la segunda línea sea pospago tendría la opción de pago financiado de un dólar mensual por 18 meses o de contado pagando $18 dólares.
  • Si la segunda línea es prepago solo tendría la opción de pago al contado de $18 dólares y debe ser facturada dentro de la misma línea movistar que del iPhone 6s.
  • Promoción aplica en ventas al contado (pospago y prepago), renovación y altas.
  • Promoción valida desde tarifa básica de $15 en altas y renovación.
  • No se aceptan ni cambio ni devoluciones del equipo promocional (Coolpad y Phantom).
  • Promoción valida en todos los canales.
  • Aplica para clientes individúales y RUC Natural.
  • Los clientes que financien un equipo registrado en los inventarios de Movistar, tendrán completamente gratis por una sola vez, en un periodo de 12 meses a partir de la facturación del equipo, el cambio de su pantalla en caso de presentar una ruptura de la misma, además viene activo el servicio de Garantía Movistar.
  • Financiamiento aplica con contratación de Garantía Movistar, no incluido en cuota mensual del equipo. Valor $1.50 mensual para equipos con costo menor a $450. Valor $2 mensual para equipos con costo igual y mayor a $450.
  • La Garantía Movistar aplica solo con financiamiento, en el caso los dos equipos se están financiando tienen garantías por separado.








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Huawei Mate 20 Lite

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Llévatelo por 18 cuotas de:
$32 + IVA/mes
Precio final (incluido IVA): $35.84/mes


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Características:

Pantalla táctil 6.3" | Cámara Frontal 24 Mpx | Cámara Posterior 20 Mpx | Memoria interna 64GB | RAM 4GB | Procesador Kirin 710 Octa-core | WiFi / Bluetooth / GPS / NFC

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Precio final (incluido IVA): $12.32/mes


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Samsung J6

¡Exclusivo Online! 3.000 Megas adicionales por 3 meses Samsung J6

18 cuotas de:

$18 + IVA/mes

Precio final (incluido IVA): $20.16/mes


*Te financiamos a 18 meses sin intereses

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Samsung J8

¡Exclusivo Online! 3.000 Megas adicionales por 3 meses Samsung J8

18 cuotas de:

$20 + IVA/mes

Precio final (incluido IVA): $22.4/mes


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30 minutos internacionales


3.5 GB adicionales para


500 SMS

$16 + IVA/mes
Antes: $20 + IVA/mes

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Términos y Condiciones

1. Para efectuar un cambio o devolución de un producto el cliente deberá acercarse a cualquier centro de Atención de Movistar y entregar el equipo.

2. Se podrán realizar cambios o devoluciones de productos por las razones y dentro los plazos que a continuación se indican:

Garantía Legal

Cambios o devoluciones por fallas o desperfectos: podrán realizarse cambios o devoluciones en caso de que los productos presenten fallas o desperfectos no imputables al cliente, esta garantía aplica hasta 10 días después de la entrega del producto.

3. Serán requisito fundamental para la realización de toda devolución, que no tenga que ver con fallas o desperfectos, los siguientes puntos:

  • El cliente deberá presentar la factura de equipo entregado, sin la cual no se realizará la devolución.
  • El producto deberá venir sin uso, con el embalaje o empaque original, con sus sellos intactos, con sus etiquetas en perfectas condiciones, con todos los accesorios, manuales y póliza de garantía. Si el producto hubiese sido usado o probado no se realizará devolución.
  • Si el cliente desea devolver el equipo que no presenta ningún desperfecto deberá asumir el valor de courier de $5. Este valor será cargado a la factura.

PROMOCIÓN RENOVACIONES 3000MBx3MESES CANAL ONLINE VPR-19401-2019

  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses es gratuita y no es acumulable.
  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses consecutivos en el canal online, aplica para terminales que soporten datos, se excluye equipos BlackBerry con sistema operativo 7 o versiones inferiores.
  • Finalizada la promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses, el cliente mantiene las condiciones del plan contratado antes de la promoción.
  • El cliente perderá el bono promocional en caso de realizar cualquier movimiento en su línea que genere una desactivación o suspensión (cambios plan, reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, cambio de número, transferencias de beneficiario, suspensión por mora, suspensión por robo).
  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses consecutivos aplica para los clientes del segmento pospago individual.
  • No aplica para clientes prepago.
  • El beneficio se acreditará hasta 30 días después de la renovación del equipo.
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  • La pioridad de consumo del bono es antes del paquete estructural del plan.
  • La vigencia de la promoción es desde el 1 de Febrero con vigencia al 28 de Febrero 2019.
  • Bonos no son acumulables y se reinician a fecha de corte.
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  • La vigencia de la promoción es desde el 1 de Febrero con vigencia al 28 de Febrero 2019.
  • A Los clientes que cambien su línea de prepago a pospago con cualquiera de los planes detallados en el anexo 1 a traves de cualquiera de los canales detallados en el anexo 2.
  • El 20 % de descuento se aplicará sobre la tarifa básica antes de impuestos.El 20% de descuento se aplicará durante 3 meses consecutivos desde la activación del plan.
  • Finalizada la promoción, el cliente mantiene las condiciones del plan contratado.
  • El cliente perderá el descuento promocional en caso de realizar cualquier movimiento en su línea que genere una desactivación o suspensión (reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, transferencias de beneficiario).
  • Aplica para altas de clientes pospago.
  • El beneficio se activará hasta 15 días después de la activación de la línea.
  • La línea prepago debe tener una antigüedad mínima de 30 días al momento del cambio para aplicar a la promoción.
  • Aplica solo para cambios de prepago a pospago.
  • La línea prepago debe tener una antigüedad mínima de 30 días al momento del cambio para aplicar a la promoción.
  • El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción. Beneficio sujeto a política de uso razonable disponible en www.movistar.com.ec
Anexo 1
COD_PLAN
NOMBRE PLAN
5D
PLAN SMART $10
5F
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PLAN SMART ILIMITADO $20 MOVISTAR
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PLAN SMART ILIMITADO M ZONAS
8D
PLAN SMART ILIMITADO L
8N
PLAN SMART ILIMITADO 4GB
8E
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8F
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NC1E
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NC8D
Plan Smart Ilimitado L
NC5F
Plan Smart $12
Anexo 2
NOMBRE CANAL
Centros de Atención y Ventas (CAVs)
Puntos de Venta de Distribuidores Autorizados a nivel nacional
Franquicias
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Estos planes tendrán activado el componente Servicios Complementarios por un valor de $0,99 + impuestos de manera mensual. Con el componente Servicios complementarios el cliente accede a: Buzón de mensajes plus: que permite grabar hasta 15 mensajes de voz de 2 minutos de duración hasta por 15 días, el saludo del buzón de mensajes plus grabado se perderá si el cliente no ha utilizado su casilla por más de quince días; Conferencia de llamadas: este servicio le permite unir hasta tres llamadas para hablar en simultaneo; Llamada en espera: este servicio le permite atender una nueva llamada entrante reteniendo la llamada actual sin perderla. El valor de $ $0,99 + impuestos corresponde al servicio Buzón de mensajes plus, los servicios de Conferencia de llamadas y Llamada en espera no tienen costo.

  • No aplica descuento sobre descuento en precio
  • El descuento en la compra de los celulares aplica en equipos seleccionados en altas, renovación y contado.
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  • Promoción valida desde el martes 12 de febrero al lunes 18 de febrero del 2019.
  • Clientes nuevos o existentes que activen dos líneas nuevas pospago en tarifas y planes seleccionados (anexo 1).
  • Las dos líneas deben estar registradas en la misma cuenta de facturación para poder acceder al beneficio.
  • El cliente debe activar 2 líneas del mismo valor para poder aplicar en la promoción.
  • Contrata dos planes de $25 y paga $20 c/u
  • Contrata dos planes de $20 y paga $18 c/u
  • El beneficio aplica sobre la tarifa básica del plan directamente.
  • La promoción aplica durante la vigencia del contrato 24 meses.
  • El cliente perderá el beneficio en caso de cancelar una de las dos líneas o si hace un cambio de plan a una tarifa menor, en ese caso el cliente vuelve a cancelar el valor del plan original.
  • Finalizada la promoción el cliente regresa a mantener las condiciones del plan contratado.
  • El cliente perderá la promoción en caso de realizar cualquier movimiento en una de sus dos líneas que genere una desactivación o suspensión (reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, transferencias de beneficiario, suspensión por mora).
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  • El cliente debe mantener las dos líneas activas durante el periodo del contrato para no perder el beneficio.
  • El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción.
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NOMBRE PLAN
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  • Promoción vigente del 12 al 14 de Febrero del 2019 o hasta agotar stock de Coolpad Conjr o Phantom.
  • Para Canal Online promoción valida del 12 al 16 de Febrero del 2019.
  • Promoción aplica solo por la compra del equipo iPhone 6s 32GB, más un dólar a la cuota del equipo en Alta o Renovación, el cliente se lleva un equipo Coolpad Conjr o un Phantom.
  • En caso de que la venta sea al contado los equipos Coolpad Conjr y Phantom deberán ser facturados a $18 dólares y este valor sumarle al precio de contado del iPhone 6s 32GB ($486+$18=$504) Por lo que el cliente se llevaría dos equipos a $504+iva.
  • Para facturar el segundo equipo se lo debe hacer en una segunda línea en prepago o pospago.
  • En caso de que la segunda línea sea pospago tendría la opción de pago financiado de un dólar mensual por 18 meses o de contado pagando $18 dólares.
  • Si la segunda línea es prepago solo tendría la opción de pago al contado de $18 dólares y debe ser facturada dentro de la misma línea movistar que del iPhone 6s.
  • Promoción aplica en ventas al contado (pospago y prepago), renovación y altas.
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  • No se aceptan ni cambio ni devoluciones del equipo promocional (Coolpad y Phantom).
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  • Financiamiento aplica con contratación de Garantía Movistar, no incluido en cuota mensual del equipo. Valor $1.50 mensual para equipos con costo menor a $450. Valor $2 mensual para equipos con costo igual y mayor a $450.
  • La Garantía Movistar aplica solo con financiamiento, en el caso los dos equipos se están financiando tienen garantías por separado.








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3.5 GB adicionales para

2 x $18 + IVA/mes cada uno

¡Exclusivo Online! 1.000 Megas adicionales

Términos y Condiciones

1. Para efectuar un cambio o devolución de un producto el cliente deberá acercarse a cualquier centro de Atención de Movistar y entregar el equipo.

2. Se podrán realizar cambios o devoluciones de productos por las razones y dentro los plazos que a continuación se indican:

Garantía Legal

Cambios o devoluciones por fallas o desperfectos: podrán realizarse cambios o devoluciones en caso de que los productos presenten fallas o desperfectos no imputables al cliente, esta garantía aplica hasta 10 días después de la entrega del producto.

3. Serán requisito fundamental para la realización de toda devolución, que no tenga que ver con fallas o desperfectos, los siguientes puntos:

  • El cliente deberá presentar la factura de equipo entregado, sin la cual no se realizará la devolución.
  • El producto deberá venir sin uso, con el embalaje o empaque original, con sus sellos intactos, con sus etiquetas en perfectas condiciones, con todos los accesorios, manuales y póliza de garantía. Si el producto hubiese sido usado o probado no se realizará devolución.
  • Si el cliente desea devolver el equipo que no presenta ningún desperfecto deberá asumir el valor de courier de $5. Este valor será cargado a la factura.

PROMOCIÓN RENOVACIONES 3000MBx3MESES CANAL ONLINE VPR-19401-2019

  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses es gratuita y no es acumulable.
  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses consecutivos en el canal online, aplica para terminales que soporten datos, se excluye equipos BlackBerry con sistema operativo 7 o versiones inferiores.
  • Finalizada la promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses, el cliente mantiene las condiciones del plan contratado antes de la promoción.
  • El cliente perderá el bono promocional en caso de realizar cualquier movimiento en su línea que genere una desactivación o suspensión (cambios plan, reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, cambio de número, transferencias de beneficiario, suspensión por mora, suspensión por robo).
  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses consecutivos aplica para los clientes del segmento pospago individual.
  • No aplica para clientes prepago.
  • El beneficio se acreditará hasta 30 días después de la renovación del equipo.
  • Promoción válida desde el 1 de febrero al 7 de abril del 2019, o hasta agotar stock.

Promoción Doble de megas Planes desde $25 VPR-19373-2019 PROMO DATOS FEBRERO

  • Bono de 4.5GB adiconales por 24 meses aplica para planes Smart Ilimitado M, L, XL, XXL.
  • Clientes antiguos se empezará a acreditar el bono automáticamente.
  • Aplica en (Altas, Transferencias, Renovaciones y Upsell).
  • Los bonos se cargarán por medio de listados Masivos.
  • Aplica para todos los canales.
  • La pioridad de consumo del bono es antes del paquete estructural del plan.
  • La vigencia de la promoción es desde el 1 de Febrero con vigencia al 28 de Febrero 2019.
  • Bonos no son acumulables y se reinician a fecha de corte.
  • Revisar los planes al que aplica la promoción en bases y condiciones en www.movistar.com.ec

Promoción dscto 20% Transferencias pre-pos VPR-19432-2019

  • La vigencia de la promoción es desde el 1 de Febrero con vigencia al 28 de Febrero 2019.
  • A Los clientes que cambien su línea de prepago a pospago con cualquiera de los planes detallados en el anexo 1 a traves de cualquiera de los canales detallados en el anexo 2.
  • El 20 % de descuento se aplicará sobre la tarifa básica antes de impuestos.El 20% de descuento se aplicará durante 3 meses consecutivos desde la activación del plan.
  • Finalizada la promoción, el cliente mantiene las condiciones del plan contratado.
  • El cliente perderá el descuento promocional en caso de realizar cualquier movimiento en su línea que genere una desactivación o suspensión (reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, transferencias de beneficiario).
  • Aplica para altas de clientes pospago.
  • El beneficio se activará hasta 15 días después de la activación de la línea.
  • La línea prepago debe tener una antigüedad mínima de 30 días al momento del cambio para aplicar a la promoción.
  • Aplica solo para cambios de prepago a pospago.
  • La línea prepago debe tener una antigüedad mínima de 30 días al momento del cambio para aplicar a la promoción.
  • El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción. Beneficio sujeto a política de uso razonable disponible en www.movistar.com.ec
Anexo 1
COD_PLAN
NOMBRE PLAN
5D
PLAN SMART $10
5F
PLAN SMART $12
1E
PLAN SMART 15 ZONAS CONTROL
OC
PLAN SMART ILIMITADO $20 MOVISTAR
8M
PLAN SMART ILIMITADO M ZONAS
8D
PLAN SMART ILIMITADO L
8N
PLAN SMART ILIMITADO 4GB
8E
PLAN SMART ILIMITADO XL
8F
Plan Smart Ilimitado XXL
NC1E
Plan Smart $15 zonas control
NC0
Plan Smart ilimitado $20 Movistar
NC8M
Plan Smart ilimitado M
NC8D
Plan Smart Ilimitado L
NC5F
Plan Smart $12
Anexo 2
NOMBRE CANAL
Centros de Atención y Ventas (CAVs)
Puntos de Venta de Distribuidores Autorizados a nivel nacional
Franquicias
Televentas
Canal On line

Estos planes tendrán activado el componente Servicios Complementarios por un valor de $0,99 + impuestos de manera mensual. Con el componente Servicios complementarios el cliente accede a: Buzón de mensajes plus: que permite grabar hasta 15 mensajes de voz de 2 minutos de duración hasta por 15 días, el saludo del buzón de mensajes plus grabado se perderá si el cliente no ha utilizado su casilla por más de quince días; Conferencia de llamadas: este servicio le permite unir hasta tres llamadas para hablar en simultaneo; Llamada en espera: este servicio le permite atender una nueva llamada entrante reteniendo la llamada actual sin perderla. El valor de $ $0,99 + impuestos corresponde al servicio Buzón de mensajes plus, los servicios de Conferencia de llamadas y Llamada en espera no tienen costo.

  • No aplica descuento sobre descuento en precio
  • El descuento en la compra de los celulares aplica en equipos seleccionados en altas, renovación y contado.
  • Promoción valida desde el 7 de Enero hasta el 14 de Abril o hasta agotar stock
  • Promoción aplica para clientes individuales y RUC natural
  • Promoción aplica en todos nuestros canales
  • Promoción valida desde el martes 12 de febrero al lunes 18 de febrero del 2019.
  • Clientes nuevos o existentes que activen dos líneas nuevas pospago en tarifas y planes seleccionados (anexo 1).
  • Las dos líneas deben estar registradas en la misma cuenta de facturación para poder acceder al beneficio.
  • El cliente debe activar 2 líneas del mismo valor para poder aplicar en la promoción.
  • Contrata dos planes de $25 y paga $20 c/u
  • Contrata dos planes de $20 y paga $18 c/u
  • El beneficio aplica sobre la tarifa básica del plan directamente.
  • La promoción aplica durante la vigencia del contrato 24 meses.
  • El cliente perderá el beneficio en caso de cancelar una de las dos líneas o si hace un cambio de plan a una tarifa menor, en ese caso el cliente vuelve a cancelar el valor del plan original.
  • Finalizada la promoción el cliente regresa a mantener las condiciones del plan contratado.
  • El cliente perderá la promoción en caso de realizar cualquier movimiento en una de sus dos líneas que genere una desactivación o suspensión (reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, transferencias de beneficiario, suspensión por mora).
  • Aplica altas nuevas y portabilidades.
  • El cliente debe mantener las dos líneas activas durante el periodo del contrato para no perder el beneficio.
  • El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción.
  • Beneficio sujeto a política de uso razonable disponible en www.movistar.com.ec
COD_PLAN
NOMBRE PLAN
Tarifa básica
0C
Plan Smart Ilimitado $20 Movistar
$20
8M
Plan Smart Ilimitado M Zonas
$25
  • Promoción vigente del 12 al 14 de Febrero del 2019 o hasta agotar stock de Coolpad Conjr o Phantom.
  • Para Canal Online promoción valida del 12 al 16 de Febrero del 2019.
  • Promoción aplica solo por la compra del equipo iPhone 6s 32GB, más un dólar a la cuota del equipo en Alta o Renovación, el cliente se lleva un equipo Coolpad Conjr o un Phantom.
  • En caso de que la venta sea al contado los equipos Coolpad Conjr y Phantom deberán ser facturados a $18 dólares y este valor sumarle al precio de contado del iPhone 6s 32GB ($486+$18=$504) Por lo que el cliente se llevaría dos equipos a $504+iva.
  • Para facturar el segundo equipo se lo debe hacer en una segunda línea en prepago o pospago.
  • En caso de que la segunda línea sea pospago tendría la opción de pago financiado de un dólar mensual por 18 meses o de contado pagando $18 dólares.
  • Si la segunda línea es prepago solo tendría la opción de pago al contado de $18 dólares y debe ser facturada dentro de la misma línea movistar que del iPhone 6s.
  • Promoción aplica en ventas al contado (pospago y prepago), renovación y altas.
  • Promoción valida desde tarifa básica de $15 en altas y renovación.
  • No se aceptan ni cambio ni devoluciones del equipo promocional (Coolpad y Phantom).
  • Promoción valida en todos los canales.
  • Aplica para clientes individúales y RUC Natural.
  • Los clientes que financien un equipo registrado en los inventarios de Movistar, tendrán completamente gratis por una sola vez, en un periodo de 12 meses a partir de la facturación del equipo, el cambio de su pantalla en caso de presentar una ruptura de la misma, además viene activo el servicio de Garantía Movistar.
  • Financiamiento aplica con contratación de Garantía Movistar, no incluido en cuota mensual del equipo. Valor $1.50 mensual para equipos con costo menor a $450. Valor $2 mensual para equipos con costo igual y mayor a $450.
  • La Garantía Movistar aplica solo con financiamiento, en el caso los dos equipos se están financiando tienen garantías por separado.








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Términos y Condiciones

1. Para efectuar un cambio o devolución de un producto el cliente deberá acercarse a cualquier centro de Atención de Movistar y entregar el equipo.

2. Se podrán realizar cambios o devoluciones de productos por las razones y dentro los plazos que a continuación se indican:

Garantía Legal

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3. Serán requisito fundamental para la realización de toda devolución, que no tenga que ver con fallas o desperfectos, los siguientes puntos:

  • El cliente deberá presentar la factura de equipo entregado, sin la cual no se realizará la devolución.
  • El producto deberá venir sin uso, con el embalaje o empaque original, con sus sellos intactos, con sus etiquetas en perfectas condiciones, con todos los accesorios, manuales y póliza de garantía. Si el producto hubiese sido usado o probado no se realizará devolución.
  • Si el cliente desea devolver el equipo que no presenta ningún desperfecto deberá asumir el valor de courier de $5. Este valor será cargado a la factura.

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  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses es gratuita y no es acumulable.
  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses consecutivos en el canal online, aplica para terminales que soporten datos, se excluye equipos BlackBerry con sistema operativo 7 o versiones inferiores.
  • Finalizada la promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses, el cliente mantiene las condiciones del plan contratado antes de la promoción.
  • El cliente perderá el bono promocional en caso de realizar cualquier movimiento en su línea que genere una desactivación o suspensión (cambios plan, reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, cambio de número, transferencias de beneficiario, suspensión por mora, suspensión por robo).
  • La promoción de 3000MB mensuales durante 3 meses consecutivos aplica para los clientes del segmento pospago individual.
  • No aplica para clientes prepago.
  • El beneficio se acreditará hasta 30 días después de la renovación del equipo.
  • Promoción válida desde el 1 de febrero al 7 de abril del 2019, o hasta agotar stock.

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  • Los bonos se cargarán por medio de listados Masivos.
  • Aplica para todos los canales.
  • La pioridad de consumo del bono es antes del paquete estructural del plan.
  • La vigencia de la promoción es desde el 1 de Febrero con vigencia al 28 de Febrero 2019.
  • Bonos no son acumulables y se reinician a fecha de corte.
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  • La vigencia de la promoción es desde el 1 de Febrero con vigencia al 28 de Febrero 2019.
  • A Los clientes que cambien su línea de prepago a pospago con cualquiera de los planes detallados en el anexo 1 a traves de cualquiera de los canales detallados en el anexo 2.
  • El 20 % de descuento se aplicará sobre la tarifa básica antes de impuestos.El 20% de descuento se aplicará durante 3 meses consecutivos desde la activación del plan.
  • Finalizada la promoción, el cliente mantiene las condiciones del plan contratado.
  • El cliente perderá el descuento promocional en caso de realizar cualquier movimiento en su línea que genere una desactivación o suspensión (reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, transferencias de beneficiario).
  • Aplica para altas de clientes pospago.
  • El beneficio se activará hasta 15 días después de la activación de la línea.
  • La línea prepago debe tener una antigüedad mínima de 30 días al momento del cambio para aplicar a la promoción.
  • Aplica solo para cambios de prepago a pospago.
  • La línea prepago debe tener una antigüedad mínima de 30 días al momento del cambio para aplicar a la promoción.
  • El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción. Beneficio sujeto a política de uso razonable disponible en www.movistar.com.ec
Anexo 1
COD_PLAN
NOMBRE PLAN
5D
PLAN SMART $10
5F
PLAN SMART $12
1E
PLAN SMART 15 ZONAS CONTROL
OC
PLAN SMART ILIMITADO $20 MOVISTAR
8M
PLAN SMART ILIMITADO M ZONAS
8D
PLAN SMART ILIMITADO L
8N
PLAN SMART ILIMITADO 4GB
8E
PLAN SMART ILIMITADO XL
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NC1E
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NC0
Plan Smart ilimitado $20 Movistar
NC8M
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NC8D
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NC5F
Plan Smart $12
Anexo 2
NOMBRE CANAL
Centros de Atención y Ventas (CAVs)
Puntos de Venta de Distribuidores Autorizados a nivel nacional
Franquicias
Televentas
Canal On line

Estos planes tendrán activado el componente Servicios Complementarios por un valor de $0,99 + impuestos de manera mensual. Con el componente Servicios complementarios el cliente accede a: Buzón de mensajes plus: que permite grabar hasta 15 mensajes de voz de 2 minutos de duración hasta por 15 días, el saludo del buzón de mensajes plus grabado se perderá si el cliente no ha utilizado su casilla por más de quince días; Conferencia de llamadas: este servicio le permite unir hasta tres llamadas para hablar en simultaneo; Llamada en espera: este servicio le permite atender una nueva llamada entrante reteniendo la llamada actual sin perderla. El valor de $ $0,99 + impuestos corresponde al servicio Buzón de mensajes plus, los servicios de Conferencia de llamadas y Llamada en espera no tienen costo.

  • No aplica descuento sobre descuento en precio
  • El descuento en la compra de los celulares aplica en equipos seleccionados en altas, renovación y contado.
  • Promoción valida desde el 7 de Enero hasta el 14 de Abril o hasta agotar stock
  • Promoción aplica para clientes individuales y RUC natural
  • Promoción aplica en todos nuestros canales
  • Promoción valida desde el martes 12 de febrero al lunes 18 de febrero del 2019.
  • Clientes nuevos o existentes que activen dos líneas nuevas pospago en tarifas y planes seleccionados (anexo 1).
  • Las dos líneas deben estar registradas en la misma cuenta de facturación para poder acceder al beneficio.
  • El cliente debe activar 2 líneas del mismo valor para poder aplicar en la promoción.
  • Contrata dos planes de $25 y paga $20 c/u
  • Contrata dos planes de $20 y paga $18 c/u
  • El beneficio aplica sobre la tarifa básica del plan directamente.
  • La promoción aplica durante la vigencia del contrato 24 meses.
  • El cliente perderá el beneficio en caso de cancelar una de las dos líneas o si hace un cambio de plan a una tarifa menor, en ese caso el cliente vuelve a cancelar el valor del plan original.
  • Finalizada la promoción el cliente regresa a mantener las condiciones del plan contratado.
  • El cliente perderá la promoción en caso de realizar cualquier movimiento en una de sus dos líneas que genere una desactivación o suspensión (reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, transferencias de beneficiario, suspensión por mora).
  • Aplica altas nuevas y portabilidades.
  • El cliente debe mantener las dos líneas activas durante el periodo del contrato para no perder el beneficio.
  • El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción.
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Tarifa básica
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$20
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  • Promoción vigente del 12 al 14 de Febrero del 2019 o hasta agotar stock de Coolpad Conjr o Phantom.
  • Para Canal Online promoción valida del 12 al 16 de Febrero del 2019.
  • Promoción aplica solo por la compra del equipo iPhone 6s 32GB, más un dólar a la cuota del equipo en Alta o Renovación, el cliente se lleva un equipo Coolpad Conjr o un Phantom.
  • En caso de que la venta sea al contado los equipos Coolpad Conjr y Phantom deberán ser facturados a $18 dólares y este valor sumarle al precio de contado del iPhone 6s 32GB ($486+$18=$504) Por lo que el cliente se llevaría dos equipos a $504+iva.
  • Para facturar el segundo equipo se lo debe hacer en una segunda línea en prepago o pospago.
  • En caso de que la segunda línea sea pospago tendría la opción de pago financiado de un dólar mensual por 18 meses o de contado pagando $18 dólares.
  • Si la segunda línea es prepago solo tendría la opción de pago al contado de $18 dólares y debe ser facturada dentro de la misma línea movistar que del iPhone 6s.
  • Promoción aplica en ventas al contado (pospago y prepago), renovación y altas.
  • Promoción valida desde tarifa básica de $15 en altas y renovación.
  • No se aceptan ni cambio ni devoluciones del equipo promocional (Coolpad y Phantom).
  • Promoción valida en todos los canales.
  • Aplica para clientes individúales y RUC Natural.
  • Los clientes que financien un equipo registrado en los inventarios de Movistar, tendrán completamente gratis por una sola vez, en un periodo de 12 meses a partir de la facturación del equipo, el cambio de su pantalla en caso de presentar una ruptura de la misma, además viene activo el servicio de Garantía Movistar.
  • Financiamiento aplica con contratación de Garantía Movistar, no incluido en cuota mensual del equipo. Valor $1.50 mensual para equipos con costo menor a $450. Valor $2 mensual para equipos con costo igual y mayor a $450.
  • La Garantía Movistar aplica solo con financiamiento, en el caso los dos equipos se están financiando tienen garantías por separado.








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